Obchodní podmínky

Přijetím těchto Podmínek a Pravidel souhlasíte s právními a smluvními povinnostmi mezi vámi a společností Alawin Casino. Registrací na platformě alawincs.cz potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte se všemi níže uvedenými podmínkami. Pokud s některou částí nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naše služby.

V těchto Podmínkách a Pravidel se následující pojmy používají v uvedených významech: "Operátor" znamená Alawin Casino a jeho právní subjekty; "Hráč" nebo "vy" znamená fyzickou osobu, která se registruje a používá platformu; "Účet" znamená vaši osobní registraci na webu alawincs.cz; "Vklad" znamená peníze, které vložíte na svůj účet; "Výběr" znamená peníze, které si vyberete ze svého účtu; "Bonus" znamená propagační nabídky poskytované Operátorem; "Sázka" znamená vaši hráčskou akci v jakékoli hře na platformě.

Máte právo registrovat se na platformě Alawin Casino pouze pokud splňujete všechny následující podmínky: musíte být starší 18 let; musíte být rezidentem státu, kde je Alawin Casino legálně dostupný; musíte mít právní kapacitu uzavírat smlouvy; nesmíte být zaměstnancem, partnerem nebo příbuzným Operátora; nesmíte být z jurisdikce, která je na seznamu zakázaných zemí. Registrací potvrzujete, že splňujete všechny tyto požadavky.

Při registraci musíte poskytnout přesné, úplné a aktuální informace. Smíte mít pouze jeden aktivní účet; vytváření více účtů je zakázáno a může vést k uzavření všech vašich účtů a konfiskaci prostředků. Jste odpovědní za bezpečnost vašeho hesla a za všechny aktivity, které se na vašem účtu uskutečňují. Musíte okamžitě informovat Operátora o jakýchkoli změnách vašich osobních údajů, včetně adresy, telefonního čísla nebo způsobu platby.

Operátor má právo požadovat ověření vaší totožnosti v souladu se zákony proti praní peněz a znalostí vašeho zákazníka (KYC). Můžete být požádáni o předložení průkazu totožnosti vydaného státem, dokladu o bydlišti a ověření způsobu platby. Podrobnosti o procesu ověření naleznete v Politice KYC. Bez úspěšného ověření nebudete moci vybírat prostředky ze svého účtu.

Alawin Casino přijímá vklady prostřednictvím různých metod, včetně kreditních karet (Visa, Mastercard), elektronických peněženek (Skrill, Neteller, MiFinity, Revolut), bankovních převodů a kryptoměn (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT). Vklady jsou bez poplatků. Minimální vklad se liší podle zvolené metody. Výběry jsou bez poplatků a jsou zpracovány do 2 hodin pro kryptoměny a až 7 dní pro bankovní převody. Minimální výběr je 10 USD/USDT. Prostředky budou vráceny na původní způsob platby, kterým jste vložili peníze.

Před výběrem vašeho vkladu a jakýchkoli bonusů musíte splnit požadavek na sázení. Bonusy mají požadavek na sázení 40x a musí být splněny do 30 dnů od přijetí bonusu. Prostředky z vkladu bez bonusu mohou být vybrány bez omezení sázení. Operátor si vyhrazuje právo odmítnout výběr, pokud nejsou splněny příslušné požadavky na sázení.

Účet se považuje za neaktivní, pokud na něm není žádná aktivita po dobu 12 měsíců. Na neaktivní účty se může vztahovat poplatek za údržbu. Zůstatek na vašem účtu vám bude vrácen, pokud jej budete požadovat. Operátor si vyhrazuje právo uzavřít neaktivní účty a vrátit zbývající prostředky.

Následující chování je přísně zakázáno a může vést k uzavření účtu a konfiskaci prostředků:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud porušíte tyto Podmínky a Pravidla. Operátor si vyhrazuje právo konfiskovat vaše výhry, pokud jsou získány porušením těchto podmínek. Operátor si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky a Pravidla s předchozím upozorněním. Změny vstupují v platnost 30 dní po jejich zveřejnění na webu. Pokračováním v používání platformy po zveřejnění změn souhlasíte s novými podmínkami.

Alawin Casino podporuje odpovědné hraní a poskytuje nástroje pro kontrolu vašeho chování. Máte přístup k nastavení limitů vkladů, funkcím sebevyloučení, upozorněním na realitu a chladícím periodám. Podrobné informace o odpovědném hraní naleznete v Politice odpovědného hraní na našem webu.

Všechny bonusy a propagační nabídky se řídí zvláštními Podmínkami bonusů. Bonusy nejsou hotovostí a nemohou být vybrány přímo. Musíte splnit požadavky na sázení, aby se bonus stal vybratelným. Operátor si vyhrazuje právo zrušit nebo změnit bonusové nabídky. Podrobnosti naleznete v Podmínkách bonusů.

Pokud dojde k zřejmé chybě v zobrazení sázky nebo výsledku hry, Operátor si vyhrazuje právo zrušit takovou sázku. Pokud dojde k technické poruše, která ovlivní vaši sázku, budou vám vráceny vložené prostředky. Operátor není odpovědný za ztráty vzniklé v důsledku vašeho připojení k internetu nebo technických problémů na vaší straně.

Operátor není odpovědný za nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, včetně ztráty zisků, dat nebo příjmů. Operátor není odpovědný za přerušení služby, chyby v přenosu dat nebo ztrátu přístupu k účtu. Vaše jedinou náhradou za jakýkoli spor je vrácení vložených prostředků nebo částky, kterou Operátor určí jako spravedlivou.

Veškerý obsah na webu alawincs.cz, včetně loga, designu, textu, grafiky, her a software, je vlastnictvím Alawin Casino nebo jeho poskytovatelů her. Nesmíte kopírovat, distribuovat, upravovat nebo používat jakýkoli obsah bez výslovného svolení Operátora. Všechna práva jsou vyhrazena.

Tyto Podmínky a Pravidla se řídí zákony Kostariky. Jakékoli spory budou řešeny v souladu s právem Kostariky. Alawin Casino je licencován v Kostarice a podléhá regulaci tamních příslušných orgánů.

Pokud máte spor s Operátorem, nejprve se pokuste jej vyřešit kontaktováním naší zákaznické podpory. Podrobnosti o procesu řešení sporů naleznete v Politice řešení sporů. Máte právo požádat o nezávislé arbitráž, pokud se spor nemůže vyřešit přímou komunikací.

Tyto Podmínky a Pravidla jsou dostupné v češtině a dalších jazycích. V případě rozporu mezi verzemi v různých jazycích bude mít přednost anglická verze. Překlady jsou poskytovány pouze pro vaši pohodlí a nejsou právně závazné.

Pokud je kterékoli ustanovení těchto Podmínek a Pravidel považováno za neplatné nebo nevymahatelné, zůstávají všechna ostatní ustanovení v plné platnosti. Operátor se pokusí nahradit neplatné ustanovení platným, které dosahuje původního účelu.

Operátor vám bude zasílat oznámení prostřednictvím e-mailu nebo zpráv v účtu. Jste odpovědní za udržování aktuální e-mailové adresy. Oznámení se považují za doručená, když jsou odeslána. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7 nebo e-mailu. Průměrná doba odpovědi je méně než 5 minut.

Tyto Podmínky a Pravidla byly naposledy aktualizovány v lednu 2026. Operátor si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Všechny změny budou zveřejněny na webu alawincs.cz. Pokud budete pokračovat v používání platformy po zveřejnění změn, souhlasíte s novými podmínkami. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste zůstali informováni o jakýchkoli změnách. Chcete-li se přihlásit na platformu, navštivte Alawin Casino login a zadejte své přihlašovací údaje.